Veelgestelde vragen
Ik wil een besteld artikel ruilen voor een andere maat/kleur of retour sturen. Hoe gaat dit in zijn werk?
U kunt artikelen ruilen of retourneren binnen 7 werkdagen na ontvangst Het enige wat u moet doen is de artikelen in oorspronkelijke staat onbeschadigd, in de originele doos/verpakking terugzenden. info@mannenwinkel.com wat u opnieuw wenst te ontvangen en/of gecrediteerd wil hebben. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen via de winkel om het een en ander te overleggen / vragen.
Telefoonnummer van de Mannenwinkel : + 31 (0) 50 3185732.
Binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw retourzending behandelen wij de zending en heeft u bericht van ons ontvangen en betalen wij het aankoopbedrag/sturen wij u het artikel toe in een andere maat/kleur.
Voorwaarden Ruilen en Retourneren
1. De artikelen, welke u wilt ruilen/retourneren, moeten per omgaande doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling bij ons binnen zijn.
2. Ruilingen/retouren die niet binnen de gestelde termijn bij binnen zijn, worden niet door ons geaccepteerd.
3. De artikelen moeten in originele verpakking/doos worden geretourneerd.
De artikelen worden niet teruggenomen indien het artikel:
a. gedragen en/of gewassen is,
b. uzelf hebt getracht een gebrek te herstellen en
c. de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
4. Alleen goederen die via mannenwinkel.com zijn gekocht mogen worden geruild of worden geretourneerd.
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen/mijn bestelling is beschadigd. Wat moet ik nu doen?
Ondanks onze uiterste zorg en controle kan er helaas wel eens iets mis gaan. Wij adviseren u daarom om alle artikelen na ontvangst te controleren op beschadigingen/verkeerde leveringen. Mocht dit toch het geval zijn, dan kunt u contact met ons opnemen (telefonisch of via de e-mail) om tot een oplossing te komen. U kunt de artikelen vervolgens terugzenden (zie Ruilen). Belangrijk is dat u de beschadiging/problemen duidelijk vermeldt. U ontvangt dan zo snel mogelijk een vervangend artikel, of u krijgt uw geld terug.
Telefoonnummer: +31(0) 50 3185732
E-mailadres: info@mannenwinkel.com
Binnen hoeveel dagen moet ik mijn bestelling retourneren, mocht ik niet tevreden zijn
U dient uw bestelling binnen 7 werkdagen te retourneren.
Betaalmethodes
Op welke manieren kan ik betalen op mannenwinkel.com?
iDeal, Paypal en Creditcard
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw vertrouwde internetbankierprogramma bij een online aankoop.
Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen.
U rekent dan snel en gemakkelijk af in de internetbetaalomgeving van uw eigen bank.
Overschrijving
U kunt zelf het bedrag overmaken aan mannenwinkel.com t.a.v
Mannenwinkel.com
Zwanestraat 14
9712 CM Groningen
ABN/AMRO NL37ABNA0501756450
Zodra wij u betaling hebben ontvangen word u bestelling naar u toegezonden.
Levertijd
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De Mannenwinkel streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt via DpD naar het bij de bestelling opgegeven afleveradres.
Mocht de levertermijn om bepaalde redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht.
Een bestelling zal echter in principe altijd binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling worden verstuurd. U kunt het beste contact opnemen met de Mannenwinkel.
U kunt dit doen op de volgende manieren:
Telefoonnummer: +31(0)503185732
Emailadres : info@mannenwinkel.com
Klachten
Ik heb een klacht over mannenwinkel.com. Waar kan ik deze indienen?
De Mannenwinkel vindt tevreden klanten belangrijk. Service en kwaliteit zijn daarom erg belangrijk. Wanneer u niet te tevreden bent over onze service of de kwaliteit van een product, neemt u dan contact met ons op.
Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen met u graag naar een passende oplossing.
U kunt contact opnemen via:
Telefoonnummer: +31 (0)503185732
E-mailadres: info@mannenwinkel.com
